Har ni tänkt på att era mest lojala kunder oftast är de mest lönsamma? Med en stark kundrelation byggs inte bara förtroende och uppskattning – utan även er lönsamhet!
Men ibland kan det vara svårt att fånga upp sina VIP-kunder och ännu svårare är det att förutse missnöje innan avhopp eller sista beställningen är gjord. Därför har vi gjort den här lathunden för alla er som enkelt vill kunna dela upp era kunder i segment utifrån lönsamhet med hjälp av RFM.
I guiden lär du dig:
- Vad RFM står för och innebär
- Hur du använder RFM för att segmentera dina kunder
- Konkreta tips för hur du fångar upp varje kundsegment
Visste du att vi har stöd för RFM direkt i affärssystemet Nemo?
Vårt fokus ligger på att skapa smarta system som sparar tid och pengar för användaren, genom att eliminera dubbelt arbete och ineffektiv hantering.
